C5GAME幸运饰品涉赌要求退款
网友保保_Iw1hEidR
已完结
2026年5月23日下午在c5game幸运饰品充值，其幸运饰品涉县转盘随机抽奖，饰品在第三方具有流通兑现属性，同时*台支持饰品换币循环抽奖，复合法律规定的*性质，充值的余额只能换币不能购买饰品，在此要求5月23日充值未获利的全部或部分余额得到返还，以此正常购买你好，我在贵*台参与“幸运饰品”开箱活动，了解到该玩法涉嫌违规变相*以及违法有奖销售，现正式申请退还本人全部充值款项，相关证据我均已留存，请*台尽快处理退款事宜，谢谢。不得以赠品使用缘由不退款，违法相关法规。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
以赠品使用为由拒绝退款，违反相关法规，先可协商要求提出扣除赠品价值进行部分退款。不得已其自主设定的规则超越法规限定。
用户补充投诉
补充内容
未完成解决前，企业方不得擅自决定选择已解决
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