猫眼APP退票强制收手续费不合理
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猫眼APP退票收取手续费不合理 本人于2026年5月23日在【猫眼APP】购买给阿嬷的情书, 寰映影城(坂田万科广场激光IMAX店),订单号 27*******48 购票金额99.8元,误购了错误的票次,等支付完才发 现,马上联系客服要求退票,客服却处理为只要购票,后 续退票就会收取手续费,本人买的当天晚上21:48的电影 票,下午13点左右购入,并立马退款依旧扣除手续费!且 *台表明只要下单就会产生手续费,严重侵害消费者合法 权益! 诉求:责令猫眼*台立即为本人办理上述电影票的手续费 退款,退还退票手续费共计20元。
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