误触指纹支付购钻石拒退款
网友保保_PkyNrh7t
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5.24下午1点41分在永远的蔚蓝星球玩了好几把，实在困的眼皮睁不开了，胡乱操作中误点中钻石购买界面买7680送6480位置触发支付宝付款弹窗界面，因为设置的是指纹优先支付，大拇指在屏幕中直接识别支付成功了，当时我慌的一下子坐起来，1点44分电话客服退款，我玩这款游戏就没打算充值的，谁知客服以付款验证通过为由拒绝退款，感觉天塌了，又联系在线客服还是拒绝，沟通无果只能找广州12315表达诉求，那边接电话的却说成年人游戏充值只能找游戏厂家协商退款或者走法律途径，这玩个游戏在不知情的情况下误充值了竟然退款无门，也真是玩不下去了，游戏客服给我说不能退款，发放了一万多钻石多钻石用来好好享受游戏就好了，我真是无语，游戏道具消费没有在支付界面说明道具购买后拒不回收，游戏充值点击即进入支付宝购买验证，存在指纹误识别风险，没有二次确认验证，支付成功太过简单粗暴，收款方广州颂悦信息技术有限公司的拒绝退款回应实在让人寒心，根据相关规定，用户对未使用的虚拟货币享有退款权利，*台不得设置退款障碍，收到的钻石我悉数未动，只等*台收回退款，不要让你情我愿的游戏充值变了味，此笔消费我不知情，无意愿，也不打算要这些天量钻石，只想做个简简单单随机玩两把打发打发时间的普通玩家，请消保方面帮忙协调厂家退款，谢谢
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