95分APP退货已寄回但拒不退款

网友保保_udpZMXx7 2026-05-25

处理中

退货物品已寄回仓库，商家一直不退款，多次询问均以无理由拖欠退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-25 16:13:03

补充内容

15号签收，无法开机使用，19号签收寄回仓库，显示48小时处理完成，超时后联系*台，客服说需要等待七天*台需要查验，今天来电说再需要等待5天，还没有明确退款，*台无理由拖欠退款，不给商家退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 16:08:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 16:08:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 16:08:12

投诉信息

95分APP

投诉问题：

申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4468元

投诉编号：

101479370

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