壹米滴答快件杭州滞留8天且虚假答复
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已完结
本人于2026年5月9日通过壹米滴答快递，将43套学士服寄回出租商家。运单自5月11日起在杭州站点长期滞留、不再更新，截至5月19日整整8天未送达。 期间我多次（5–6次）拨打壹米滴答客服电话（95058）催促处理，客服多次虚假告知“已找到、已发出”，但商家始终未收到货，属于故意拖延、虚假答复、服务严重失职。 由此造成我的直接损失： 商家要求赔偿两天租金 1. 租金赔偿：43套 × 10元/套/天 × 2天 = 860元 2. 快递费：80元 3. 包装费：20元 合计损失：960元 依据《快递暂行条例》《消费者权益保护法》，快递公司无故滞留快件、长期不派送、虚假答复，应赔偿全部实际损失。 投诉诉求： 1. 立即督促壹米滴答加急派送或原路退回该批学士服； 2. 赔偿我租金损失860元+快递费80元+包装费20元，共计960元； 3. 对壹米滴答长期滞留、虚假回复、服务失职行为依法查处并责令整改。
投诉进度
企业完结
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