壹米滴答物流加急未装车致延误

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3月19日,物流出现物品滞留问题。具体是这样的:我从淘宝*台查看物流信息,物品是3月19日凌晨到达天津,物流消息迟迟未更新后,给物流客服打电话回复我未赶上发往北京的物流车,于是让客服申请了加急,今日系统提示到北京,我这边联系北京网点,网点负责人回复未到,原因是在天津物品未装车,和店家查询的结果一致(见截图)。我的物品本应今天上午到达,因该物流客服加急问题,或是天津这边发货问题导致没有装车。我不明白为何加急的东西会落下?请帮忙进行跟进处理,我的诉求是今天见到货!物品是暖气片,这么大的东西为何会落下?我这边工人都在等着他安装完,然后进行贴地砖,目前都无法进行,工人是日工,两个人,一天工资600元,如何解决?

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