猫眼拒退未使用电影票涉嫌霸王条款
网友保保_tnNJCrp8
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您好，我是投诉猫眼*台的消费者 事情是这样的：我在猫眼购买了2026年5月24日金逸影城《给阿嬷的情书》的电影票，订单号是27*******01，票价56元。因为突发急事没能到场，这张票全程没检票、没入场，影院没有任何损失。 但猫眼*台以“订单不支持退改”为由，拒绝全额退款，只给我15元代金券补偿，这属于霸王条款，也违反了*广电总局关于售票系统退票功能的行业规范。 我的诉求很明确：只要求猫眼全额原路退款，不接受任何代金券或改签方案。订单截图和客服聊天记录我都保存好了，可以随时提供。
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