槟果出行拒退调度费且客服失联

网友保保_qZPAEOH4 2026-05-25

已完结

在星期六，我与朋友一同出行游玩不小心把车骑出了运行范围内，然后我把车推了30分钟，推进了运行范围内。我朋友还没有推到运行范围内，都把他的调度费给退款了。我的为什么不退款，投诉也没有用，客服电话一直是人机，没有真人，为什么一直不处理我的问题，也没有人回复。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-26 23:14:20

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 19:45:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 19:40:34

投诉信息

槟果出行

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101480769

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