腾讯游戏账号被盗后无故封号且客服不处理

网友保保_ihl04JFE 2026-05-25

审核中

2026年5月8日游戏账号财产被盗、找客服许久没回复、也不处理、到了5月19日晚上游戏被他们封了、说是使用了第三方软件什么、那我要求他们出具相应的数据证明跟依据、他们也出具不了、说是为了游戏安全考虑

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-25 20:30:41

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 20:27:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-25 20:21:08

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号解封解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101480958

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