众安宠物医疗险无故拒赔理赔
网友保保_pUeT8xqf
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我于3月17号在众安在支付宝众安上面买了宠物医疗险。然后我家狗子是4月25号确诊的钩端螺旋体，然后5月8号5月7号出的院，我5月8号去支付宝上面理赔，理赔的过程中我总共等了二十多天。从5月8号到5月25号，然后5月25号众安保险拒赔，他们拒赔的理由是以前报销过一次，但是我从买保险到现在，我从未提交过报销。这些都是有记录可以查得到的。我不知道这个理由是依据从哪里过来，因为报销记录完全是可以查得到的。我不知道他们的审核员是怎么一个审核的，有没有过大脑的去审核，还是随便看了一下，然后随便写了个理由就拒赔。因为这个完全是可以找得到记录的，不存在说第二次报销。然后我这边没有记录，他们那边有记录吧。我从5月8号提交的理赔，一直到5月25号，这期间从未有人联系过我。直到5月24号的晚上，支付宝的呃宠物医疗保险审核员才给我打来电话，说他们那边开始审核，然后随之他就呃提交给了众安这边的审核员吧。然后众安于5月25号直接就给我拒赔了，大致的过程就是这样子。然后至于我提交的资料全部都是齐全的，证据充分，资料齐全，没有任何理由拒赔。所以他们就随便找了一个理由说说二次报销，我对这个拒赔的理由感到很疑惑。我不明白这个二次报销到底是怎么报销，我从未提交过报销。
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