顺丰同城无故扣罚骑手20元

网友保保_Ph0NEvUN 2026-05-25

处理中

送错地址，但有致电给客户，询问地址，客户叫放的，然而客户到约定时间，却说放错了，让我拿回去重新投放，第二天客户收到物品！顺丰同城*台却扣了我20元罚款，然而我送一单的薪酬才1.59元，罚款已是薪酬的13倍之多！而且也没造成客户的陨失

投诉进度

企业跟进

2026-05-26 11:07:33

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电40******88，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 21:29:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 21:29:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-25 21:23:15

用户发起投诉

2026-05-25 21:22:06

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

霸王条款报错地址价格问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101481218

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