美团团购商家擅自核销订单强迫消费

网友保保_wW50KcEP 2026-05-25

处理中

2026年5月25日在美团的童话王子生日蛋糕华沙店购买6英寸儿童蛋糕，第一次打电话问九点半能不能做好，商家说没那么快，问十点，说是十点多吧，九点协商退款未果，商家直接核销码，请问为什么不是做的时候第一时间核销，为啥偏偏等我打电话过去协商之后核销，是不是才开始做？强迫消费

投诉进度

企业跟进

2026-05-26 09:01:26

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-05-25 22:31:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 22:31:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-25 22:25:45

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101481526

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