名创优品嘉兴星河店提前关店致顾客受伤及信息不一致
网友保保_wQyfxeqH
已完结
2026年5月25日，我于21:30左右前往嘉兴市南湖区星河cococity 的名创优品店，高德地图上明确显示了是10:00关门，我们才去的，结果去了九点半左右，就已经在关卷帘门了，我先进的店门，有两个店员在前台并没有注意到我们，不知道在干什么，与我同行的伙伴，没有注意到被卷帘门碰了头，进来之后询问是否可以继续购买，店员说不行已经打烊了，态度极差，一脸不耐烦说不可以买了，机器已经关了什么什么的，我想请问你们九点半打烊为什么高德上显示十点打烊，后续回家后在*台搜索显示的是周一到周四营业到10点，周五到周日到晚上10:30…，我需要一个合理的解释
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，已为您联系核实，该店的营业时间是10:00-21:30，并不是到晚上22点哦，对外也有公示时间的哈。如有疑问您可以进入名创优品小程序-会员中心-客服中心-联系客服（输入“转人工”，如未输入都是机器人接待！）接入人工客服后提供订单号咨询。
解决方式
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