名创优品线下更换流程繁琐且推诿质量责任

网友保保_5I8PVANh 2026-05-28

已完结

更换都要填一堆问题，出现这种问题凭什么是消费者买单

投诉进度

用户申请完结

2026-05-28 13:29:36

用户补充投诉

2026-05-28 07:50:24

补充内容

补个卡也要填一堆问题，又不是补娃，客服回复也慢，总之太多极差，第一次买盲盒遇到这么差的处理结果

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 07:45:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 07:45:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 07:42:29

投诉信息

名创优品（线下）

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

解释更换改善服务

涉诉金额：

29元

投诉编号：

101493876

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