95分*台售卖拼装故障机且自验自判
网友保保_B1ryNkJb
处理中
被投诉单位名称:上海置潮信息科技有限公司(95分*台) 统一社会信用代码:91****10MA1G958A9G 企业地址:上海市虹口区同心路723号13幢6516室 投诉事由:*台售卖拼装故障二手机,自验自判,强制退一赔一,侵害消费者权益 事情经过: 本人在95分*台(归属上海置潮信息科技有限公司)购买经*台专业鉴定的二手苹果手机,基于信任*台专业鉴定下单。 收到机子后发现多处严重非正常二手瑕疵:手机边框非原装、卡槽与机身不匹配,属于拼装翻新;正常使用没几天屏幕直接*机报废,存在严重硬件暗病。 我按*台要求已将手机寄回*台核验。*台自行内部查验,单方面宣称手机无任何问题,无视客观硬件故障和拼装翻新情况,强行只给出退一赔一方案,以此打发消费者。 *台既不提供第三方公正检测报告,又自验自判、强加霸王赔付方案,刻意隐瞒机器重大质量缺陷、鉴定失职,严重误导并侵害消费者合法权益。 投诉诉求: 1. 全额退还本人购机全部货款; 2. 拒绝接受*台单方面强制的退一赔一方案,要求依法公正处理赔偿; 3. 监管部门查处该*台虚假鉴定、售卖拼装故障问题机、侵害消费者权益的行为,并责令整改。
