海客保未经告知扣款且退款不及时
网友保保_xSqjHOfy
已完结
5在5月13日15时,我发现有一个银行协议扣款大概是165块左右。之前没有任何告知,出示任何什么支付密码呀什么的。然后我就及时联系有关客服,然后发现是一个什么海客经济什么保险,我都不知道什么时候入的这个。然后当日16时,显示已成功退保,他说是1到2个工作日给我退还这个款项,结果我多次联系他们海客这个这个客服电话,一直推诿迟迟不见退款
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已解决
解决方案
退款,退保
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