宝付未尽审核义务致违规代扣
网友保保_9469c7e1
已完结
投诉事由： 宝付未尽代扣审核义务，纵容商户上海砺带科技违规强制扣费，拖延处理用户投诉 投诉内容： 本人尾号8474的银行卡，于2025年11月14日，10月15被上海砺带科技有限公司通过宝付支付渠道，在本人未主动开通会员、未勾选协议、未签署代扣授权、未进行任何密码/短信验证的情况下，恶意扣取会员费1468元。 本人从未登录、未使用该公司任何会员权益，属于典型的无授权违规代扣、强制消费。联系砺带科技客服，对方仅同意退30%，属于《消费者权益保护法》第26条规定的无效霸王条款，拒绝全额退款。 本人随后向宝付支付投诉该笔违规扣款，宝付客服仅登记诉求、承诺“1-5个工作日联系、优先处理”，但至今未给出任何明确退款方案，也未提供本人签署的代扣授权协议，属于拖延处理、未尽持牌支付机构的审核与监督义务，违反《非银行支付机构监督管理条例》中“先授权、后支付，无授权不得代扣”的明确规定。 目前本人已就该笔扣款向人民法院提起诉讼，同时保留向人民银行12363、银保监举报宝付违规行为的权利。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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审核结果
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