盼之代售未按约定放款致账号无法登录
网友保保_EZNR2W2c
处理中
于5月24日在盼之代售*台购买一款和*精英游戏账号，在交易验号阶段不能正常登录QQ。*台客服引导进游戏验号通过扫码的方式，然后换绑手机后，买家能正常登录后在放款给卖家，卖家也同意此约定，后进行了验号、换绑流程。换绑完成后*台第一时间把费用打款给了卖家，并未按前期约定买家正常登录后放款。该QQ用不同手机均按客服给出的方案进行登录多次都无法登陆，提示本人身份信息不一致，卖家也同意无法登陆可以取消订单交易。目前售前客服及售后客服机械性答复并未处理取消订单，同时在推脱未按约定提前打款的责任。*台未按约定提前打款照成的损失由*台自行承担结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
