闲鱼*台退货退款纠纷:商家拒退称掉包

网友保保_uEy2ZaFp

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当时我在闲鱼*台上帮我老婆买了。这个产品。产品质量出现问题。我老婆脸上出现过敏后面商家承诺给我们退货退款。我把商品寄回商家。商家收到货物。他说我们掉包产品,把产品没寄回去。因为那些药物包的很严实,怕它渗漏。他说我们货没寄回去。所以他拒绝替我。商家诱导我们把产品寄回去。搞得我们现在没进去。是寄产品的时候,我们也忘记拍视频为证。

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商家诱导我们把产品寄回去。我们收到产品说我把他们产品等我们没有证据说他们产品是假的。
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