瑞力健身未开卡强制扣费30%
网友保保_iSBCDrpc
处理中
本人于2026年5月5日，在该健身房（瑞力健身咸阳丝路荟店）购买健身卡/健身服务，全程未开卡、未激活、未到店、未使用，无任何消费行为。商家单方面以所谓格式条款为由，强制扣除30%费用，拒绝全额退款，该扣费条款属于违法无效格式条款，违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者合法权益。 诉求 1. 要求商家立即全额退还本人支付的全部费用199元； 2. 责令商家停止使用违法无效的强制扣费格式条款。 事实与理由 本人购买健身服务后，未实际接受任何服务、未产生任何消费，商家无权扣除任何费用。商家单方面制定的扣费规则，未与本人协商，属于免除自身责任、加重消费者责任的无效格式条款，依法不具备法律效力。 本人已留存完整订单截图、聊天记录、付款凭证等全部证据。现商家拒不履行全额退款义务，协商无果，特此实名投诉，恳请市场监督管理部门依法介入调解、查处，维护消费者合法权益。
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