巴乐兔租约到期不退费且客服失联，希望大家必坑改*台，如有相同经历可联系我，一起维权

网友保保_3gcEyyPz 2026-05-26

处理中

本人于2025/5/16日通过巴乐兔租房app在浦东新区曹路镇银丰苑租赁房屋，2025/5/15租约到期，期间均如约支付租金，结果到期后*台未如约退还“租客保障服务返现版费用：409元”多次与*台内客服联系，客服从未回复问题，且全是机器人，客服电话一直打不通，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 11:29:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 11:15:07

投诉信息

巴乐兔

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

409元

投诉编号：

101483511

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