穿越火线账号被封致无法登录，要求解封或退费

网友保保_EI7Gx3ls 2026-05-26

处理中

账号被禁止登录，严重影响体验，希望解封或者退还所以充值

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 13:25:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 13:18:14

投诉信息

穿越火线

投诉问题：

帐号被封账号纠纷充值问题

投诉诉求：

退费解封

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101484321

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