掌上穿越火线账号被盗致永久封禁

网友保保_EI7Gx3ls 2026-05-26

处理中

本人账号31******47（QQ），发现掌上穿越火线账号被永久封禁。该时间段并非本人登录操作，账号疑似被盗，异地登录后被他人用于违规操作。已附上登录记录、设备信息等凭证，本人一向遵守游戏规则，请求核查异常登录数据，协助解封账号，并恢复账号正常使用权限。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 13:31:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 13:22:01

投诉信息

穿越火线

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

找回物品或帐号解封解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101484342

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