高德地图司机接单失联致误高铁
网友保保_mQssenjW
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投诉*台：高德地图*台 事发时间：2026年5月17日3点08分 事件经过：本人准时下单网约车，*台3点12分完成派单，首位接单司机距离乘车点仅短距离路程，却全程电话关机、拒不履约到场，*台客服也无法联系上该司机，无故延误*20分钟。 因车辆迟迟不到，导致我错过3点43分发车的高铁班次，车票已无法办理退票止损，被迫重新购买车票，产生56元经济损失。事后*台私自用改派新司机信息覆盖顶替原始接单司机资料，前端页面无法查看真实派单记录，涉嫌隐匿关键订单证据。 *台处理态度消极，仅愿意赔付30元打车券，拒绝承担乘客实际出行损失，处置结果严重不合理。 投诉诉求： 1. 要求*台出示该订单后台完整原始派单、司机轨迹、改派全部记录； 2. 全额退还本次网约车乘车费用； 3. 赔付本人误车造成的56元实际经济损失； 4.赔付我200元现金补偿 5. 规范*台司机管理，杜绝接单失联违约行为。
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