高德*台订单取消失败致重复扣费
网友保保_FrsK9ttY
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本人于5月13日22:07通过高德*台预订了“全季酒店（黄河路店）”5月18日-5月21日入住订单，而当晚觉得小程序上有积分就小程序定，当晚取消了高德订单，后高德*台取消没成功未给我反馈，5月19日当天酒店前台办理入住时未反馈，5.19下午四点多酒店告知多定了一间，马上点开*台，都显示已入住，所以我现在入住的到底是哪间房，肯定有一间是没入住又扣在我头上，酒店说他们并未收到三方*台的预定和任何通知，也没有留房，可以认定为预定未成功，现在申请全额退款，从始至终未对酒店实际经营造成任何损失。
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