宝宝服用伊可新AD过敏致湿疹，阿里健康大药房拒退剩余商品

网友保保_hKscQ7t4 2026-05-26

处理中

宝宝刚满月，吃了阿里大药房售卖的伊可新ad过敏，全身长满湿疹，家长非常心疼。停ad之后湿疹消掉，两周之后重新吃了又起了一身。脸上头上全部都是。当时买了五盒，只打开了一盒。遂要求商家把剩下四盒退货退款，商家拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 15:13:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 15:03:37

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

167元

投诉编号：

101485093

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