苏州杰之宝4S店变速箱保养以次充好
网友保保_aS0ixoFf
本人车子3.9号在苏州杰之宝4S店做的发动机油保养、空气滤清器滤芯保养、火花塞保养、燃油滤清保养、变速箱保养更换变速箱油换变速箱油底壳共花费计:9546元，我要求换的全是原厂件，也是付的原厂配件的费用。 本人车子在杰之宝4S店保养之前从没有出现过任何异常，自从3月9号保养完我提车之后从一开始的换挡、加油门、踩刹车均会出现轻微顿挫，由于车子没有出现故障报警能正常行驶，我没放在心上，直到4.10号晚上车子彻底不能动，只能前进不能倒车。第二天跟苏州杰之宝4S店沟通后我车子拖到阜阳市宝马4S店进行检查，判断为变速箱出现故障，苏州杰之宝不同意在阜阳市宝马4S店进行维修，要求把车子拉回苏州杰之宝4S店维修，由于车子故障是在杰之宝更换变速箱油导致的问题，在他们强势要求下我答应车子拉回苏州维修，并要求4S店对检查出故障的零部件要求更换原厂全新配件，苏州杰之宝4S店一口否决，说维修可以但只能给我车子换旧零部件，由于跟苏州杰之宝4S店谈了一个星期他们寸步不让，我急需要用车，也只能妥协，但我跟苏州杰之宝负责人林聪电话里说明过我自费购买的变速箱油和油底壳你们修好之后必须给我继续使用新的原厂件，这是我自费购买的。 4.16号苏州杰之宝4S店派拖车将本人车子从安徽阜阳市拉回苏州杰之宝宝马4S店，维修期间我要求4S把车子需要更换的零部件拍照片给我，他们迟迟没有发给我。车子维修好后我于5.9号到苏州杰之宝取车，他们告知我车子全方面都检查完毕，各项没有任何问题。5.14号我把车子开到洗车店洗车顺便让技师帮我检查一下车底漏不漏油，汽修店技师检查时告诉我的变速箱油底壳不是宝马原厂配件，当时我就拍照给苏州杰之宝负责人林聪沟通，核实这个问题，图片也拍给了对方，在我的质问下对方承认了是更换了别的牌子的变速箱油底壳，并非我花钱购买的宝马原厂配件。 事后我要求苏州杰之宝4S店给出处理方案，跟他们交谈了十多天始终没有给我合理的解决方案，苏州宝马杰之宝4S店存在产品欺诈，以次充好，偷梁换柱，我的诉求是根据《消费者权益保护法》对于我购买的变速箱保养所付原厂费用退一赔三。 以上我描述的句句属实，都有聊天记录和保养清单
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