抖音萤石旗舰店售后拖延拒修

网友保保_sHwuyM48

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本人在抖音*台萤石官方旗舰店购入监控s10-4g监控,在质保期内坏了告知*台客服,客服让我自己远程操作维修,以此拖延售后时间直到超过质保时间机器还是没有好,最后在我的强烈要求下萤石客服让我送修,但是要收费,不然不维修,我将此事告知抖音官方客服,经过沟通让我退货退款但是当时我在老家处理丧事无法发快递,遂敲定等我回家了正常联系抖音官方电话发快递退货退款就行,但是回来了联系抖音官方客服又不认账了,现在处于一直拖延状态。

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