滴滴司机违规收取返程高速费

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2026.5.25日晚约22点,通过微信滴滴打车(车牌号:粤SDT0221),由维也纳国际酒店(东莞高埗店)至白云国际机场。高速费33元,到站后司机要求顾客承担返程高速费,合计收取66元。 结论:不用付司机返程高速费;只付你这一趟行程实际产生的单程高速费。 一、*台规则(滴滴/主流快车) • ✅ 你只承担:去程(送你)这段的高速费,司机垫付,结束后线上报销给司机。 • ❌ 司机返程空车的高速费,与你无关,属于司机运营成本,禁止向乘客收取。 • 跨城、机场、长途单也不能收返程高速费/空返费,多地监管已明确,违规会罚司机和*台。 二、容易混淆的情况 • 司机说:“跨城必须给返程高速费”→ 违规,可拒绝并投诉。 • 一口价订单:一口价不含高速费,只加去程高速费,不加返程。

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