广州银行信用卡不知情收取利息违约金

网友保保_AntXDftr 2026-05-26

处理中

2021年1月15号到2023年12月15号之间，信用卡使用过程不知情下乱收利息，违约金，退还所有利息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 21:54:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 21:50:10

投诉信息

广州银行

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款减免利息赔偿/道歉

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

101487436

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