广州银行信用卡非法获取我办理的手机号码，对我的家人和朋友进行催收骚扰，态度不好，侵犯个人隐私

现在大环境差，经济紧张，好不容易存到钱把广银银行的欠款提前支付，打客服给银行，已经向银行说明原因申请提前支付，招商，广发，兴业等都给申请减免违约金，广州银行最特殊不给减。非要逾期了再沟通一下。我问客服是不是逾期了影响征信还不上了，才能减，客服又推搪不给回应。诉求：提前还款申请减免违约金

2019年在广州银行业务员的推销下使用广州银行分期业务，当时签订的分期合同上明确写明还款方式是等本等息，2019年至2022期间，几笔分期业务都是等本等息还款方式，并且按时且遵守约定还完分期，直到2022年1月份开始，我前后申请了两笔，一笔10万和一笔20万分期，广州银行在没有任何通知以及合同变更的情况下将还款方式更改为等额本息，前期基本还的是利息，同时还附带原等本等息条款，需要支付5%的违约金，现举报广州银行违规更改还款方式，同时违规收取利息同时附带霸王条款收取提前还款违约金，现要求广州银行返还不合规收取的利息以及取消霸王条款，本人要求终止合同并归还不合理利息

公务卡总是乱扣费，之前同事也说过这问题，现在竟然我也遇上了。不知道为啥扣了违约金，本人都是定期还款的。

广银信用卡app购买加油卷到期作废 在广州银行的广银信用卡app上170元购买200元的加油卷，过期了不能退款也不能激活，投诉就推卸给第三方平台，卡卷未使用不能退根本就是不合法的霸王条款！要求退款及整改！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

因为忙忘记还款期，导致信用卡逾期一两天，且一直怕被扣利息和违约金，查看了记录都没有就以为没扣了。去年年底统计消费查看账单才发现在3月12日才被扣利息769.75元及违约金172.63元，打电话和银行沟通，银行态度强硬的告诉我广州银行规定就是这样，没办法商量。在大环境都比较恶劣的情况下，且本人并不是故意拖欠，一直以来也都按时还款，就一次忘记了就扣取高额的利息及违约金，以前多次致电我分期，并表示分期对卡有帮助提额，所以在所有银行卡里面，广州曾经分期利息最高都是九厘多的情况下我也分期了。但也不见提额，所以后期也没再选择分期。直到去年下半年，客服再次致电要我分期，我直接回绝且告知分期没什么用后没几天卡就被降额了。这种操作作为用卡人我搞不懂。如果都是围绕银行利益去展开的那也请不要把我们这些良民牵扯进去。如果我们这种小客户满足不了你们大银行，那我也可以尽快把款还清不再占用你们的额度。但强烈诉求退还被扣的违约金和利息。扣款比高利贷还要命，谁能承受得住。

投诉广州银行办理业务服务不规范，人工坐席打不通 1.本人从2022年在广州银行海珠区昌岗路支行办理储蓄卡，已经明确告知是作为工资卡用途，为何还是给我办理的二类卡？导致我因为二类卡限额我无法收到工资，工作人员为何在明知道是作为工资卡还给我办理二类卡而不是一类卡？并且也没有告知我二类卡交易限额为多少。请给一个解释说明。 2.后面我自己去荔湾坑口网点告知柜员我要升级为一类卡，柜员却没有告知我我的交易限额是每天三千元，作为一个一类卡的工资账户，你们把我的消息限额限制在每天三千元的评判标准是什么？是根据什么来评定的？ 3.我从今天早上十点二十多分就开始打人工客服，打到十一点，人工坐席一直显示繁忙，我尝试在APP上申请，但是APP上无法调整交易限额，线上连个智能客服都没有，打工人也打不通，请问你们周六日是不安排人员值班吗？作为客服正常来讲24小时都是有人值班的，但是你们的客服为什么打半个小时都打不通，请给出解释。

广州银行贷款中心客服小美，给我打电话推销贷款，我说我不用钱，不用贷，她一直电话和微信缠着推销，给我造成困扰，我只能答应她过去办理贷款。但我跟她说要我过去办贷款也行，前提是要真的能贷，不然我白跑一趟，浪费时间。为了确保她说的是真的，我还先把资料发给她核对，她核对后说确定能贷。结果我花半天时间过去办理，说不能贷。我不满意，她还骂人，态度非常恶劣，要求赔偿半天误工费和交通费，精神损失费。并处罚这个员工。

一直没留意账单问题，昨天查看广州银行3月份账单才知道被扣了769.75元利息和172.63违约金。因为忙忘记还款的事情，逾期了2天！发现时也马上全额还款了。但当时看了三天也不知道有高额的利息和违约金。就以为没有了。昨天看才发现7天后账单才显示出来。不往回看完全发现不了。今天打电话给银行申请减免，因为现在经济确实困难，大环境不好，那段时间每天在很努力的各种加班加点干活，一下子给忘记了，真的不是故意不还！很有诚意的跟银行协商沟通，但是客服一直都是一句话：根据规定银行合理收取，没办法返还。其他银行是其他银行，广州银行有文件规定就是不行。不是真的想投诉，但是作为底层阶级人员来说，2天的违约金和利息将近1千，真的是很要命。不是没办法真的也不想投诉，因为真的太难了。诉求返回违约金及利息，谢谢！

广州银行账户周迎九，卡号为62146****11****5607，请银行立马调查，就是这个诈骗犯！！

广州银行信用卡非法获取我办理的手机号码，对我的家人和朋友进行催收骚扰，态度不好，侵犯个人隐私

现在大环境差，经济紧张，好不容易存到钱把广银银行的欠款提前支付，打客服给银行，已经向银行说明原因申请提前支付，招商，广发，兴业等都给申请减免违约金，广州银行最特殊不给减。非要逾期了再沟通一下。我问客服是不是逾期了影响征信还不上了，才能减，客服又推搪不给回应。诉求：提前还款申请减免违约金

2019年在广州银行业务员的推销下使用广州银行分期业务，当时签订的分期合同上明确写明还款方式是等本等息，2019年至2022期间，几笔分期业务都是等本等息还款方式，并且按时且遵守约定还完分期，直到2022年1月份开始，我前后申请了两笔，一笔10万和一笔20万分期，广州银行在没有任何通知以及合同变更的情况下将还款方式更改为等额本息，前期基本还的是利息，同时还附带原等本等息条款，需要支付5%的违约金，现举报广州银行违规更改还款方式，同时违规收取利息同时附带霸王条款收取提前还款违约金，现要求广州银行返还不合规收取的利息以及取消霸王条款，本人要求终止合同并归还不合理利息

公务卡总是乱扣费，之前同事也说过这问题，现在竟然我也遇上了。不知道为啥扣了违约金，本人都是定期还款的。

广银信用卡app购买加油卷到期作废 在广州银行的广银信用卡app上170元购买200元的加油卷，过期了不能退款也不能激活，投诉就推卸给第三方平台，卡卷未使用不能退根本就是不合法的霸王条款！要求退款及整改！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

因为忙忘记还款期，导致信用卡逾期一两天，且一直怕被扣利息和违约金，查看了记录都没有就以为没扣了。去年年底统计消费查看账单才发现在3月12日才被扣利息769.75元及违约金172.63元，打电话和银行沟通，银行态度强硬的告诉我广州银行规定就是这样，没办法商量。在大环境都比较恶劣的情况下，且本人并不是故意拖欠，一直以来也都按时还款，就一次忘记了就扣取高额的利息及违约金，以前多次致电我分期，并表示分期对卡有帮助提额，所以在所有银行卡里面，广州曾经分期利息最高都是九厘多的情况下我也分期了。但也不见提额，所以后期也没再选择分期。直到去年下半年，客服再次致电要我分期，我直接回绝且告知分期没什么用后没几天卡就被降额了。这种操作作为用卡人我搞不懂。如果都是围绕银行利益去展开的那也请不要把我们这些良民牵扯进去。如果我们这种小客户满足不了你们大银行，那我也可以尽快把款还清不再占用你们的额度。但强烈诉求退还被扣的违约金和利息。扣款比高利贷还要命，谁能承受得住。

投诉广州银行办理业务服务不规范，人工坐席打不通 1.本人从2022年在广州银行海珠区昌岗路支行办理储蓄卡，已经明确告知是作为工资卡用途，为何还是给我办理的二类卡？导致我因为二类卡限额我无法收到工资，工作人员为何在明知道是作为工资卡还给我办理二类卡而不是一类卡？并且也没有告知我二类卡交易限额为多少。请给一个解释说明。 2.后面我自己去荔湾坑口网点告知柜员我要升级为一类卡，柜员却没有告知我我的交易限额是每天三千元，作为一个一类卡的工资账户，你们把我的消息限额限制在每天三千元的评判标准是什么？是根据什么来评定的？ 3.我从今天早上十点二十多分就开始打人工客服，打到十一点，人工坐席一直显示繁忙，我尝试在APP上申请，但是APP上无法调整交易限额，线上连个智能客服都没有，打工人也打不通，请问你们周六日是不安排人员值班吗？作为客服正常来讲24小时都是有人值班的，但是你们的客服为什么打半个小时都打不通，请给出解释。

广州银行贷款中心客服小美，给我打电话推销贷款，我说我不用钱，不用贷，她一直电话和微信缠着推销，给我造成困扰，我只能答应她过去办理贷款。但我跟她说要我过去办贷款也行，前提是要真的能贷，不然我白跑一趟，浪费时间。为了确保她说的是真的，我还先把资料发给她核对，她核对后说确定能贷。结果我花半天时间过去办理，说不能贷。我不满意，她还骂人，态度非常恶劣，要求赔偿半天误工费和交通费，精神损失费。并处罚这个员工。

一直没留意账单问题，昨天查看广州银行3月份账单才知道被扣了769.75元利息和172.63违约金。因为忙忘记还款的事情，逾期了2天！发现时也马上全额还款了。但当时看了三天也不知道有高额的利息和违约金。就以为没有了。昨天看才发现7天后账单才显示出来。不往回看完全发现不了。今天打电话给银行申请减免，因为现在经济确实困难，大环境不好，那段时间每天在很努力的各种加班加点干活，一下子给忘记了，真的不是故意不还！很有诚意的跟银行协商沟通，但是客服一直都是一句话：根据规定银行合理收取，没办法返还。其他银行是其他银行，广州银行有文件规定就是不行。不是真的想投诉，但是作为底层阶级人员来说，2天的违约金和利息将近1千，真的是很要命。不是没办法真的也不想投诉，因为真的太难了。诉求返回违约金及利息，谢谢！

广州银行账户周迎九，卡号为62146****11****5607，请银行立马调查，就是这个诈骗犯！！