淘宝wamber旗舰店商品脱线拒退
网友保保_a098db02
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本人于(2026年5月18日)在淘宝*台(店铺名称：wamber旗舰店，营业执照名称：常州恩玥服饰有限公司)购买W.Amber纯棉长袖衬衫，订单号：51***************10，实付金额：384元。收货后单次清洗未穿着即发现衬衫胸前花边纽扣存在严重脱线，做工粗糙，与商品展示不符等明显质量问题(位置：胸前花边)，属于商品本身质量缺陷，非人为损坏。发现问题后已及时联系商家及淘宝客服协商退货退款，但商家以(花边为手工剪裁，已水洗，有异味等轻微问题等)为由推诿拒绝，未按《消费者权益保护法》及服饰三包规定处理，侵害消费者合法权益。现投诉要求：1。全额退款(384元);2.商家承担退货运费；3。依法履行商品质量三包义务。证据：订单截图，衬衫脱线清晰照片，聊天记录截图(已上传).
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