淘宝代购清关超期不退款不处理

网友保保_5bee6100

已完结

2026年4.28在淘宝INstudio设计师集成店海外代购买了一件衣服,清关半个月一动不动,问就是清关不管,没办法,客服不处理,约定一个月到货现在是违约在先,而且代购也不是生鲜,为什么不给退款,现在衣服什么情况也不知道,主要这么久,也过了约定时间,如果清关这么久,那卖家是不是应该尽快发货?在约定时间,现在属于违约为什么不给退款?

用户评价
用户申请完结
申请原因
这边淘宝说商家物流订货单有识别有码,已经同意退款,谢谢*台
解决方式
已解决
解决方案
退款
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