拼多多商家推诿质量责任拒退货退款
网友保保_oHFVZkxi
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该商品存在明显的质量问题，然而商家始终采取回避态度，对此未作任何实质性回应。商家仅以"商品存在污渍"为由进行搪塞，刻意规避自身应承担的质量责任。 此外，商家所提供的开箱视频及图片画质模糊，内容不清晰，无法有效证明包装在签收前处于完好密封状态，亦不能排除快递环节存在提前开封的可能性。结合网络上大量反映快递存在被拆封后重新包装情况的案例来看，现有证据根本不足以将责任归咎于消费者本人。 综上所述，商家在未能提供充分、清晰证据的前提下，单方面推脸消费者承担责任，既不合理，也不合规，严重侵害了消费者的合法权益。
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补充内容
货物已经退回商家，但商家拒绝退款，我已想快递发消息拒收
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