邮政快递延误且到站不配送

网友保保_VJgO5REL 2026-05-27

处理中

2026年5月18日晚下单，5月21日抵达杭州，按照正常的流程应当是22号即可派送，可现如今到5月27日快递物流消息仍然停留在大江东包件车间，和商家催物流结果得到的是商家建议退货退款，迄今未有给我一个合理的答复，罔顾消费者权益，我要求按快递费的5倍赔偿，如未有一个合理的解释，我请求向*邮政局申请诉求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 17:28:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 08:59:12

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投诉信息

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101488478

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