滴滴顺风车拉新活动拒发奖励券
网友保保_7uQmzq20
处理中
本人于小杰，电话137****8320在滴滴顺风车参与*台公开的“邀请新用户得顺风车券”活动，按活动规则邀请了多名从未使用过滴滴顺风车的新用户，被邀请人均通过我的专属链接注册、领取新人券，并完成了顺风车首单付款。 但订单完成后，*台以“好友实付价格过低，未达奖励门槛”“系统检测异常，不符合奖励规则”为由，无故拒绝发放承诺的40元/30元顺风车券，累计应得奖励券金额1000元 我确认： 1. 被邀请人均为*台定义的顺风车新用户，无重复注册、刷券等违规行为； 2. 订单完成状态、参与路径均符合活动规则； 3. *台在活动页面未提前明确告知“实付门槛”的具体数值，也未说明何种情况属于“系统异常”，属于规则模糊、诱导用户拉新； 4. *台判定不发券后，未提供任何人工核实或申诉渠道，客服仅以“活动规则说明”推诿，未给出任何“异常”或“未达标”的具体依据。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
(1).png)
