快团团商家拒退无理由退货鞋款

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2025年5月12日在微信上通过快团团*台购买孩子一双鞋子,商家谎称鞋子有磨损,不予退款 这双鞋子我孩子仅原地试穿,全程没有外出行走、无任何磨损、污渍、刮痕,商品保持全新完好状态,完全符合7天无理由退货要求。试穿是消费者正常查验商品的权利,并非实际穿着使用,请尽快同意退货退款。商家捏造“鞋子有磨损”为由,拒绝无理由退货退款,不合理也不符合*台规则。恳请*台支持退货退款,保护老百姓权益。 我曾与快团团负责人联系过,他们多次已鞋底有污渍、试穿过为由搪塞我,真的是求无可求,告无可告,他们说这是小程序,不是*台,我真的是求告无门。恳请*台帮帮我。 商家营业执照上显示销售食品类,怎么能卖鞋呢,恳请*台严查

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