快团团商家拒退破损商品货款

网友保保_kzLFlQWW 2026-05-19

处理中

我于2026年4月21日在快团团*台购买一件衣服，后续出现退款纠纷，收到衣服有质量破损问题，第一时间联系商家，商家要求寄回，原破损衣服按商家要求已寄回，本人要求退款，但商家至今未给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 20:10:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 20:10:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 20:02:59

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.71元

投诉编号：

101445452

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