小米17 Ultra保修期内系统崩溃致相册清空
网友保保_KPj55QnZ
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投诉:小米17Ultra保修期内系统崩溃清空相册,售后反复推诿、拒不赔偿 本人2026年3月13日线下购入小米17 Ultra,全程正常使用、无违规操作、在保。 2026年5月23日晚手机相册突然全自动清空,3000多张个人及工作重要照片全部丢失。 当晚联系小米客服,官方远程诊断确认手机相册系统曾崩溃,属于系统问题。 后续专员回访却改口称“设备无异常、数据无法恢复、无任何赔偿”,检测结论前后矛盾。 我诉求明确:恢复数据 或 给出赔偿方案。 但小米客服反复拖延,不断更改时效:2小时→4小时→8小时→24小时→48小时,全程只让等待、不解决、不赔付、持续踢皮球。 保修期内因小米系统BUG造成用户重要数据永久丢失,官方拒不承担责任、售后敷衍不作为,恳请介入维权!
