易得花违规收取高利贷费用
网友保保_D4l4vGPD
处理中
本人于2023年10月在易得花*台借款本金6000元，分12期还款，现已全额结清。 经本人核算，该*台在放款及还款期间，违规收取利息、高额融资担保服务费、逾期费，将各类费用叠加计算后，贷款综合年化利率约21.2%。 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率司法保护上限为合同成立时一年期LPR的4倍，本次借款对应LPR为3.45%，合法年化上限应为13.8%。 该*台综合年化利率超出法定红线7.4个百分点，违规多收取本人费用共计397.72元。 本人已多次与*台客服协商退费，对方推诿拒绝处理。现向银保监会投诉举报，诉求如下： 1. 责令易得花*台退还本人超出法定利率上限的全部违规收费397.72元； 2. 对该*台违规收取高额担保费、变相高利贷的行为依法查处； 3. 要求*台限期处理并给予书面答复。 本人已留存完整还款账单截图、每期费用明细，可随时提供证据。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
给我回电话了说不符合不退，实在不行就起诉了，
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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