快团团虚假宣传运费险且辱骂消费者

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2026年5月7日购买的羽绒服,商家宣传有运费险,期间询问两三次码子问题 ,每次都回复不一样。 客服回复很慢,衣服拿到后大了,退货后商家不给报销全部运费。后来还拉黑消费者,辱骂消费者。快团团官方每次都是应付客套的话术 ,不处理问题。消费一点保障都没有。

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101489833
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