浦发银行信用卡催收人员辱骂并拒绝协商

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本周一浦发银行信用卡来电催收,该工作人员工号Dw19887一开始不提供,后面在我主动多次询问之后才提供,在催收电话中我提出总账再分期的协商方案,对方强势并无理地拒绝其为一;在拒绝后故意提到我拿什么来还的恶言相向,涉及人身攻击人格侮辱,投诉至该行,银行还包庇涉事员工,一而再致电说对方无侵权行为。要么就是该行涉及软暴力催收、要不就是人格侮辱人身攻击。要求银行严肃处理此事

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