小米17 Pro Max购机次日黑屏，售后拒检拒换
网友保保_kQj3CgJf
处理中
2026年5月16浙江省台州市黄岩区奥特莱斯小米专卖店购买的小米17pro max，买回来第二天就黑屏没反应，刚开始以为是视频图片的问题，后来频繁出现。5月25日联系门店拿去售后检测，我把这些问题仔细描述了以后售后态度极其敷衍，售后检都不给我检测，说这是小米的系统问题。硬件没有问题。不管是系统的问题还是硬件的问题，这个跟我们消费者没有关系吧。反正现在就是手机黑屏。客服给我说，让我等他们的系统更新了以后再试一下，这个处理办法我肯定不能接受！我要求更换新手机。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
