快团团商品破损拒退仅换货

网友保保_e7256788 2026-05-27

处理中

本人于2026年5月4日在快团团下单一套装裙，5月20日收到货未穿着，5月26号发现裙摆破洞，脱线，联系团长却称“不退只换”，此行为触犯了消费者权益保护法，我的要求是做退货退款处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 18:03:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 18:03:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-27 17:54:57

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

222.87元

投诉编号：

101492000

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