Soul账号误判禁言120小时请求复核
网友保保_uRFg5OSI
处理中
我的账号现在被*台禁言120小时，收到处罚之后我自己认真核对了一遍*台的社区规则，也复盘了自己最*的使用情况。 我*时就是用Soul随便刷刷动态，和网友正常聊天交朋友，从来没有刻意违规的想法。这次被处罚应该是我自己不懂规则，操作太随意导致的。前几天和陌生人聊天的时候，说话方式有点随意，用词没有注意分寸，可能让系统判定成了违规、不友善发言，完全是我个人疏忽造成的，不是故意违反*台规定，也没有发广告、引流、辱骂、传播不良信息这些严重违规行为。 我玩Soul挺久了，一直很喜欢这个*台的社交氛围，账号也一直正常合规使用，之前从来没有过任何处罚记录。这次出错完全是无心之失，我现在已经彻底了解清楚*台的社区规范，也记住了聊天、发言的所有禁忌。 之后我使用账号一定会严格遵守*台所有规则，发言谨言慎行，规范自己的每一次互动，绝对不会再出现类似的情况，好好维护*台的社区环境。 希望*台可以重新复核一下我的账号情况，帮忙解除这次120小时的禁言处罚，给我一次正常使用账号的机会，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
