猫眼电影退票隐藏收费规则涉嫌霸王条款
网友保保_K3PCcEnt
已完结
2026年5月22日，我在猫眼电影*台误购3张《星球大战》电影票，订单号27*******28，购票后不到1分钟就立刻申请退票，当时距离电影开场还有数小时之久，场次余票充足，*台完全无任何损失，却强行收取我24元退票手续费！ 购票时*台仅用普通小字标注“开场前60分钟可退”，退票手续费规则刻意隐藏在二级跳转链接里，没有以任何醒目、显著的方式提示消费者，完全违背《消费者权益保护法》相关规定，未尽到明确告知义务，属于霸王条款、不公*格式条款！我作为消费者，全程未享受任何观影服务，却被无故扣费，知情权和公*交易权被严重侵害，售后联系客服全是AI机器人敷衍，根本没有人工售后通道，维权无门！ 我的诉求很明确：第一，全额退还24元退票手续费，本次退票按无手续费处理；第二，要求猫眼*台立即整改页面规则，严禁隐藏退票及手续费相关条款，必须对退票规则、扣费标准进行醒目显著提示，杜绝再坑害其他消费者！
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