拼多多百亿补贴苹果17PM听筒异响拒退机

网友保保_31Ca7HbN

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4.30在拼多多百亿补贴购买一部苹果17PM 手机,商品订单号为260419-01***********19该手机在点亮屏幕时,听筒位置会出现明显的滋啦电流异响,该异响在安静环境下可清晰感知,且与媒体音量大小、铃声调节均无关联,属于硬件本身异常问题。 手机仅激活使用3天左右,仍属于全新新机范畴,出现非人为导致的听筒硬件故障。送至苹果官方售后检测后,售后给出的解决方案为拆机更换听筒模块。但新机仅激活短短十余天就要拆机维修,拆机后会严重影响整机密封性、保值率,造成不可逆的机器贬值,我完全无法接受拆机维修方案,拼多多客服与商家推诿扯皮一直拖时间,现申请直接办理退机处理或补偿差价处理。

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