浦发运通卡机票补贴活动系统故障致多次无法领奖，要求赔偿及整改
网友保保_dc6664df
审核中
参加浦发运通卡机票补贴活动，活动第一期开始时间是每个月20号0点，后在2026年改成每个月10点，系统卡顿严重，从第二期开始到现在已4个月，除2月当时规则刚改我有领到补贴，其余几次要么验证条挑不出来，要么验证条都验证完毕仍提示人多请稍后再试，要求浦发银行改善app，由于活动金额奖励颇丰，向银行表示有人作弊，以及时间改到10点无法解决同时进入人多问题，要求银行修改规则改为0点或者把人多问题修复且把作弊的问题解决，但是遭到技术部门敷衍了事，且拒绝改善，表示体验太差要求对于前3个月都无法获得奖励一事赔偿300元刷卡金，但是多次遭到拒绝，后要求领导回复，仍遭到拒绝，要求相关部门领导回复，并对于技术部门急客服推诿不作为的行为进行补偿及解释说明
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
