猫眼购票后不予退款侵犯消费者权益

网友保保_0Qzw2nnh 2026-05-28

处理中

2026年5月27号在猫眼*台购买了暗恋桃花源传承版6.6号赣州会昌额戏剧，到时购票后发现是不能退款的，立马跟猫眼沟通了，因跟后面的行程冲突，主办方是猫眼，目前沟通的情况是不予退款，这不符合消费者权益

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-28 16:02:09

用户补充投诉

2026-05-28 16:02:08

补充内容

并没有解决问题，一味的套话

企业跟进

2026-05-28 12:02:12

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 10:42:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 10:41:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-28 10:33:28

用户发起投诉

2026-05-28 10:32:57

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

380元

投诉编号：

101494640

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