盼之代售自动收货致礼盒无法使用

网友保保_EB4uo7m7 2026-05-28

处理中

5.24，本人及家属在改变*台购买和*精英5.2盼官礼盒，误使用七折优惠券，申请售后杳无音信（该商品仅说明多号拍，一号拍多不予退货），然后在等待售后服务过程中，商品自动收货，导致商品无法使用，*台客服承认是技术问题，但是仍然不予赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 12:41:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 12:41:40

投诉信息

盼之代售

投诉问题：

自动确认收货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

110.4元

投诉编号：

101495610

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